Попал тут на днях на воркшоп Фёдора Васильева про культурный интеллект.
Там было про коллективизм и индивидуализм, партикуляризм и универсализм, нацеленность на отношения или результаты, отношение к неопределённости и ещё всякое. Ты говоришь конструктивную критику, а от тебя слышат грубое оскорбление. Тебя вежливо ставят на место, а ты даже не замечаешь что что-то идёт не так.
Если ты делаешь в переговорах то что работает в твоей системе ценностей, а не то что работает в системе ценностей твоего собеседника, тебе будет значительно сложнее достичь цели переговоров.
Понять систему ценностей собеседника нетривиальная задача. Для этого можно вести лог встреч, записывая гипотезы до и результаты после. Не стоит опираться на интуитивную интерпретацию, потому что она всегда в твоей системе ценностей. А ещё можно позвать посредника, знакомого с культурой, который поможет найти общий язык.
Рекомендованные книжки: